> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.lala.ist/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kullanım Koşulları > Sizinle Lala arasındaki sözleşme. Hizmeti kullanmadan önce okuyunuz. **Sürüm 1.0. Yürürlük tarihi: 18 Ağustos 2026.** Bu koşullar, sizinle aramızdaki sözleşmedir. Bu metni [Gizlilik Politikası](/legal/gizlilik-politikasi) ile birlikte okuyunuz. ## 1. Sözleşme Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Lala'yı kullanımınızı düzenler. Lala, Türkiye'deki YKS ve LGS sınavlarına hazırlanan öğrenciler için geliştirilmiş yapay zekâ destekli bir çalışma arkadaşıdır. Hizmet sağlayıcı: | Bilgi | Değer | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Sağlayıcı | Derece Kampüsü Eğitim ve Ticaret Limited Şirketi | | Adres | Bahçelievler Mah. 323/1 Cad. C Blok, Gazi Üniversitesi Teknokent Binası, No: 10/50C, İç Kapı No: 22, Gölbaşı / Ankara, Türkiye | | Telefon | +90 (312) 870 00 28 | | Şirket e-postası | [info@derecekampusu.com](mailto:info@derecekampusu.com) | | Destek iletişimi | [destek@lala.ist](mailto:destek@lala.ist) | Bu Koşullarda "biz" ve "Şirket", yukarıda belirtilen sağlayıcıyı ifade eder. "Siz" ve "kullanıcı", Lala'yı kullanan kişiyi ifade eder. "Hizmet", Lala mobil uygulamasını, Lala API'sini ve bunlara bağlı tüm özellikleri ifade eder. Hesap oluşturduğunuzda veya Hizmeti kullandığınızda bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayınız. ## 2. Tanımlar | Terim | Anlamı | | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | Hesap | Sizi Hizmette tanımlayan kayıt. | | İçerik | Hizmete gönderdiğiniz her mesaj, fotoğraf, dosya, deneme sonucu, plan girdisi ve ses girişi. | | Çıktı | Lala'nın ürettiği her metin, cevap, hatırlatma ve sesli yanıt. | | Kredi | Kullanım maliyeti olan bir özelliği kullanmanızı sağlayan ön ödemeli birim. | | Abonelik | Ücretli özelliklere erişim veren, yinelenen ücretli plan. | | Mağaza | Apple App Store veya Google Play Store. | ## 3. Lala'yı kimler kullanabilir 3.1 En az 13 yaşında olmanız gerekir. 3.2 18 yaşından küçükseniz, bir velinizin veya vasinizin bu Koşulları okuması ve sizin adınıza kabul etmesi gerekir. Hizmeti kullanarak, velinizin veya vasinizin bunu yaptığını beyan edersiniz. Hizmeti kullanımınızdan veliniz veya vasiniz sorumludur. 3.3 Hesap oluştururken doğru bilgi vermeniz gerekir. Bu bilgileri güncel tutunuz. 3.4 Bir kanun veya yaptırım yasaklıyorsa Hizmeti kullanamazsınız. ## 4. Hesabınız 4.1 Telefon numaranıza gönderilen tek kullanımlık kod ile veya Google hesabınızla giriş yaparsınız. 4.2 Cihazınızın ve giriş yönteminizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişinin kullandığını düşünüyorsanız [destek@lala.ist](mailto:destek@lala.ist) adresine bildiriniz. 4.3 Bir kişi, bir Hesap. Hesabınızı paylaşmayınız ve devretmeyiniz. ## 5. Lala nedir, ne değildir 5.1 Lala bir çalışma arkadaşıdır. Çalışma rehberliği verir, çalışma planı tutar, deneme sonuçlarını kaydeder ve Türkçe soruları cevaplar. 5.2 **Lala bir öğretmen, okul, kurs veya sertifikalı danışman değildir.** Hizmet örgün eğitim değildir. Diploma, sertifika veya akredite bir yeterlilik vermez. 5.3 **Lala tıbbi, psikolojik veya hukuki danışman değildir.** Çıktı; tıbbi tavsiye, psikolojik terapi veya hukuki görüş niteliği taşımaz. Böyle bir yardıma ihtiyacınız varsa uzman bir kişiye başvurunuz. 5.4 **Sınav sonucu garanti etmeyiz.** Hizmet; herhangi bir sınav puanı, sıralama, üniversite yerleştirmesi veya akademik sonuç taahhüdü içermez. 5.5 Tehlikedeyseniz veya ruh sağlığıyla ilgili acil bir durumdaysanız acil servisi arayınız. Türkiye'de **112**'yi arayınız. Acil bir durumda Lala'ya güvenmeyiniz. ## 6. Yapay zekâ çıktısı 6.1 Lala, Çıktıyı büyük dil modeli ile üretir. Bir dil modeli yanlış, eksik veya güncel olmayan cevap üretebilir. 6.2 Her önemli bilgiyi resmî bir kaynaktan doğrulayınız. Sınav kuralları ve tarihleri için ÖSYM, üniversite kontenjan ve sıralama verileri için YÖK Atlas resmî kaynaklardır. 6.3 Çıktıyla ne yaptığınızdan siz sorumlusunuz. Çıktıya dayanarak aldığınız bir karardan sorumlu değiliz. 6.4 Aynı soru, farklı bir zamanda farklı bir cevap üretebilir. Çıktı deterministik değildir. 6.5 Hizmeti; sınavda, ödevde veya yardımın yasak olduğu herhangi bir değerlendirmede kopya çekmek için kullanmayınız. Neyin kopya sayıldığına okulunuz veya sınav kurumunuz karar verir. ## 7. İçeriğiniz 7.1 İçeriğiniz üzerindeki tüm haklarınız sizde kalır. 7.2 Bize; İçeriğinizi barındırmak, saklamak, kopyalamak, iletmek, işlemek ve uyarlamak için dünya çapında, münhasır olmayan ve telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans yalnızca Hizmetin işletilmesi ve geliştirilmesi için vardır. İçeriğinizi sildiğimizde sona erer. Daha önce eğitilmiş bir model bakımından lisans devam eder; çünkü eğitilmiş bir model özgün İçeriği tutmaz. 7.3 İçeriğinizi gönderme hakkına sahip olduğunuzu ve İçeriğin başka bir kişinin hakkını ihlal etmediğini beyan edersiniz. 7.4 İçeriğinizi; yapay zekâ modellerimizin ve komut metinlerimizin geliştirilmesi, ölçülmesi ve ince ayarı için kullanabiliriz. Bu kullanım, Lala'yı çalıştıran modelleri kapsar ve başka bir ürün veya başka bir amaç için geliştirdiğimiz genel amaçlı bir modeli kapsayabilir. İçerik bir eğitim veya değerlendirme kümesine girmeden önce doğrudan tanımlayıcıları kaldırır veya değiştiririz. İçeriğinizi içeren bir veri kümesini satmayız ve başka bir şirkete lisanslamayız. Model sağlayıcılarımız, sözleşmelerimiz gereği İçeriğinizi kendi modellerinin eğitiminde kullanamaz. 7.5 Bu kullanıma her zaman itiraz edebilirsiniz. [privacy@lala.ist](mailto:privacy@lala.ist) adresine yazınız. İtiraz ettiğinizde ne olacağını [Gizlilik Politikası](/legal/gizlilik-politikasi) Bölüm 5.1 açıklar. 7.6 Bu Koşulların ihlalini araştırdığımızda, kanun gerektirdiğinde veya bir kişiyi zarardan korumamız gerektiğinde İçeriği okuyabiliriz. ## 8. Kabul edilebilir kullanım Şunları yapamazsınız: 1. Kanunu ihlal etmek veya başka bir kişinin ihlaline yardım etmek. 2. Hukuka aykırı, hakaret içeren, nefret söylemi niteliğinde, müstehcen veya şiddet içeren içerik göndermek. 3. Bir çocuğu cinselleştiren veya bir çocuğa herhangi bir şekilde zarar veren içerik göndermek. 4. Başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya sahte kimlik beyan etmek. 5. Başka bir kişinin kişisel verilerini izinsiz göndermek. 6. Hizmeti zararlı veya yasak içerik üretmeye zorlamaya çalışmak. 7. Hizmete veya altyapısına saldırmak, aşırı yük bindirmek veya işleyişini bozmak. 8. Yazılı iznimiz olmadan Hizmete otomatik bir araçla erişmek. 9. Hizmeti veya temelindeki modelleri tersine mühendislikle çözmek, kaynak koda dönüştürmek veya kopyalamak. 10. Hizmeti yeniden satmak veya başka bir kişiye erişim vermek. 11. Rakip bir ürün geliştirmek için Hizmetten veri çıkarmak. Bu bölümü ihlal ederseniz, Bölüm 13 uyarınca Hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. ## 9. Ücretsiz kullanım, abonelikler ve krediler 9.1 Hizmetin ücretsiz bir kullanım seviyesi vardır. Ücretsiz seviyenin kullanım sınırları vardır. Bu sınırları değiştirebiliriz ve değiştirdiğimizde uygulama içinde bildiririz. 9.2 Abonelik, belirli bir süre için ücretli özelliklere erişim verir. Abonelik, siz iptal edene kadar her dönemin sonunda Mağazanın gösterdiği fiyat üzerinden otomatik yenilenir. 9.3 Krediler, kullandıkça öde modeli için ön ödemeli birimlerdir. Kredilerin nakit değeri yoktur. Kredileri paraya çevirmeyiz. Krediler devredilemez. 9.4 Abonelik ve Kredileri Mağaza üzerinden satın alırsınız. Ödemeyi Mağaza alır. Kart numaranızı veya banka bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz. 9.5 Satın almada Mağazanın kuralları da geçerlidir. Apple Medya Hizmetleri Koşullarını veya Google Play Hizmet Şartlarını okuyunuz. ## 10. İptal, iade ve fiyat değişiklikleri 10.1 Aboneliği, Mağaza hesap ayarlarınızdan her zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer. O tarihe kadar erişiminiz devam eder. 10.2 İade taleplerini, Mağazanın kendi iade politikası kapsamında Mağaza yürütür. Mağaza üzerinden yapılan bir satın alma için kendimiz iade yapamayız. Önce Mağazaya başvurunuz. Mağaza sizi bize yönlendirirse [destek@lala.ist](mailto:destek@lala.ist) adresine yazınız. 10.3 **Cayma hakkı.** Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve AB tüketici hukuku uyarınca, tüketici normalde mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde cayabilir. Anında ifa edilen dijital içerikte, anında ifaya rıza gösterdiğinizde ve cayma hakkının sona ereceğini kabul ettiğinizde bu hak uygulanmaz. Abonelik veya Kredi satın alıp kullanmaya başladığınızda bu rızayı vermiş olursunuz. 10.4 Fiyat değiştirebiliriz. Fiyat değişikliği yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirim yaparız. Yeni fiyat, bir sonraki yenilemenizden itibaren uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız, yenileme tarihinden önce iptal ediniz. 10.5 Hesabınızı bu Koşulları ihlal ettiğiniz için kapatırsak, Aboneliğin kalan dönemini ve kullanılmamış Kredileri iade etmeyiz. ## 11. Fikri mülkiyetimiz 11.1 Hizmet, Lala adı, Lala logosu, uygulama, sistem komut metinleri ve referans çalışma koleksiyonu bize aittir. Bunlar telif hakkı, marka ve ilgili diğer mevzuatla korunur. 11.2 Size; Hizmeti kendi çalışmanız için kullanmanız amacıyla kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz. Başka bir hak elde etmezsiniz. 11.3 Çıktıyı kendi çalışmanız için kullanabilirsiniz. Kuralların yasakladığı yerlerde Çıktıyı kendi ürettiğiniz çalışma olarak sunmayınız. ## 12. Erişilebilirlik ve değişiklikler 12.1 Hizmeti erişilebilir tutmaya çalışırız; ancak kesintisiz erişilebilirlik taahhüt etmeyiz. Bakım, arıza veya üçüncü taraf kaynaklı bir sorun Hizmeti durdurabilir. 12.2 Özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Bir değişiklik ücretli bir özelliği önemli ölçüde azaltıyorsa, yürürlükten en az 30 gün önce bildiririz ve iptal edebilirsiniz. 12.3 Hizmet; model sağlayıcıları ve bulut barındırma gibi üçüncü taraf sağlayıcılara bağımlıdır. Bir sağlayıcıdaki arıza, bir özelliği yavaşlatabilir veya durdurabilir. ## 13. Askıya alma ve fesih 13.1 Kullanımı her zaman bırakabilirsiniz. Hesabınızın silinmesini [destek@lala.ist](mailto:destek@lala.ist) adresine yazarak talep ediniz. [Gizlilik Politikası](/legal/gizlilik-politikasi) uyarınca kişisel verilerinizi 30 gün içinde sileriz. 13.2 Bu Koşulları ihlal ederseniz, başka bir kullanıcıyı riske atarsanız veya kanun gerektirirse Hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Acil hâller dışında, önce size bildiririz ve ihlali düzeltme imkânı tanırız. 13.3 Hizmeti tümüyle durdurabiliriz. En az 30 gün önce bildirim yaparız ve ücretli Aboneliğin kullanılmamış bölümünü iade ederiz. 13.4 Bölüm 7.2, 7.4, 11, 14, 15, 17 ve 18, sözleşme sona erdikten sonra da yürürlükte kalır. ## 14. Garanti reddi 14.1 Hizmeti "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunarız. 14.2 Kanunun izin verdiği ölçüde; Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olduğuna ve Çıktının doğru, eksiksiz veya belirli bir amaca uygun olduğuna dair hiçbir garanti vermeyiz. 14.3 Bu bölüm, Türk tüketici hukukunun veya AB tüketici hukukunun size tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan hiçbir hakkı sınırlamaz. ## 15. Sorumluluğun sınırlandırılması 15.1 Kanunun izin verdiği ölçüde; dolaylı zarardan, netice zararından, kâr kaybından, veri kaybından ve akademik veya sınavla ilgili fırsat kaybından sorumlu değiliz. 15.2 On iki aylık bir dönemdeki tüm talepler için toplam sorumluluğumuz, o dönemde bize ödediğiniz tutar veya 1.000 Türk lirası ile sınırlıdır; hangisi yüksekse o uygulanır. 15.3 Bu Koşullardaki hiçbir hüküm; ölümden, ihmalimizden kaynaklanan bedensel zarardan, hileden ve kanunen sınırlanamayan diğer sorumluluklardan doğan sorumluluğumuzu sınırlamaz. ## 16. Üçüncü taraf hizmetleri Hizmet; Mağaza, model sağlayıcılarımız ve kamuya açık YÖK Atlas veri hizmeti gibi üçüncü taraf hizmetlerine bağlanır. Bunları kontrol etmeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz. Bu hizmetleri kullanımınızda kendi koşulları geçerlidir. ## 17. Koşullardaki değişiklikler Bu Koşulları değiştirebiliriz. Önemli bir değişiklikte, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içinde veya e-posta ile bildirim yaparız. Değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce Hizmeti kullanmayı bırakınız ve Hesabınızı kapatınız. O tarihten sonra kullanıma devam etmeniz, yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. ## 18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar 18.1 Bu Koşullara Türk hukuku uygulanır. 18.2 Türkiye'de tüketiciyseniz; yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Hangisinin yetkili olduğunu, Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırlar belirler. 18.3 Avrupa Ekonomik Alanı'nda tüketiciyseniz; yaşadığınız ülkenin emredici hukukunun korumasını saklı tutarsınız ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz. 18.4 Diğer tüm uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. ## 19. Genel hükümler 19.1 Bu Koşullar ve Gizlilik Politikası, Hizmete ilişkin olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur. 19.2 Bir mahkeme bir hükmü geçersiz sayarsa, diğer hükümler yürürlükte kalır. 19.3 Bir hakkı derhâl kullanmamamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. 19.4 Bu Koşullardan doğan haklarınızı devredemezsiniz. Biz haklarımızı, işletmeyi devralan bir şirkete devredebiliriz ve devrettiğimizde size bildiririz. 19.5 Bu Koşulların İngilizce ve Türkçe sürümleri arasında çelişki olursa, Türkiye'deki tüketiciler bakımından Türkçe sürüm esas alınır. ## 20. İletişim Destek ve bu Koşullarla ilgili sorular için **[destek@lala.ist](mailto:destek@lala.ist)** adresine yazınız. Gizlilikle ilgili sorular için **[privacy@lala.ist](mailto:privacy@lala.ist)** adresine yazınız.